Política de Privacidad
Última actualización: 23 de octubre de 2026
Quiénes somos
TECNOCELL (Tecnocell - PC #2) es un negocio de venta y reparación de celulares y computadoras, propiedad de William Armando Martínez Arias.
- NIT
- 75154285
- Dirección
- Barrio Central, zona 0, Asunción Mita, Jutiapa, Guatemala
- Teléfono y WhatsApp
- +502 7792 9085
- Correo
- [email protected]
Qué datos recopilamos
Cuando nos escribes por WhatsApp, redes sociales o nuestro sitio web, podemos guardar tu nombre, número de teléfono, los mensajes que nos envías, fotos o archivos que compartas, y la información de tus compras u órdenes de reparación.
Para qué usamos tus datos
Usamos tu información solo para responder tus consultas, darte precios y existencias, procesar compras, informarte el estado de tus reparaciones, emitir facturas y darte seguimiento como cliente. Podemos usar herramientas de inteligencia artificial para ayudarnos a redactar respuestas, siempre bajo supervisión de nuestro personal.
Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los compartimos con los servicios necesarios para operar: Meta (WhatsApp), nuestro proveedor de base de datos y alojamiento, el proveedor de inteligencia artificial que nos ayuda a responder, y la SAT cuando la ley lo exige para facturación.
Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos tus datos mientras seas cliente o mientras sea necesario para cumplir con obligaciones legales y fiscales.
Tus derechos y cómo eliminar tus datos
Puedes pedirnos en cualquier momento ver, corregir o eliminar tus datos, o dejar de recibir mensajes. Escríbenos al WhatsApp +502 7792 9085 o al correo [email protected] con el asunto «Eliminar mis datos» y el número de teléfono con el que nos escribiste. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días, salvo los datos que la ley nos obligue a conservar, como las facturas.
Seguridad
Protegemos tu información con acceso restringido a nuestro personal autorizado y conexiones seguras.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre estará publicada en esta misma página.